POLÍTICA DE PRIVACIDADE TETO CASA

Atualizado em 20/03/2024

A TETO CASA (“TETO CASA” ou “Nós”) está comprometida em fornecer informações claras a Você que está aí visitando, se cadastrando ou fazendo uma compra (“Você”) em nosso site www.tetocasa.com.br (“Site TETO CASA”), sobre o uso dos seus dados pessoais que temos acesso.

Seguindo as regras da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018 - L13709 (planalto.gov.br), mais conhecida como a “LGPD”), nos comprometemos a observar os princípios abaixo no tratamento de seus Dados Pessoais:

➔ Transparência do tratamento de seus dados

➔ Tratamento de acordo com as finalidades/objetivos aqui descritos

➔ Coleta e manutenção apenas dos dados pessoais que forem necessários de acordo com a finalidade

➔ Garantia de livre acesso aos seus dados e cumprimento dos direitos do titular

➔ Medidas preventivas de segurança da informação para minimizar os riscos de incidentes de dados

➔ Tratamento não discriminatório e responsável dos dados pessoais

Apresentamos adiante algumas perguntas, respostas e informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela TETO CASA, para que entenda melhor do que estamos falando.

Formalmente esse documento é chamado de um “Aviso de Privacidade” ou “Política de Privacidade”. De qualquer forma, se ainda tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre o assunto, não hesite em entrar em contato com a gente através do e-mail [email protected] para que possamos esclarecer as suas dúvidas.

1. Quem deve ser considerado o controlador dos seus dados pessoais?

A TETO CASA, na qualidade de administradora do Site TETO CASA, deve ser considerada como a controladora dos dados pessoais que são fornecidos à TETO CASA através do Site TETO CASA ou outros canais de comunicação com a TETO CASA (telefone, WhatsApp, email, etc.).

2. Quais dados pessoais são mantidos/tratados pela TETO CASA?

A TETO CASA poderá tratar os dados pessoais necessários para o seu cadastro e/ou compra dos produtos TETO CASA, incluindo os dados abaixo:

• Dados de identificação, contato, compra e entrega dos produtos: nome completo, endereço de cobrança e de entrega; CPF, e-mail; número de telefone, dados de pagamento.

3. Para qual finalidade/objetivo os dados pessoais são coletados/mantidos?

Tratamos os dados pessoais para o cadastro do usuário e compra de produtos no Site TETO CASA, incluindo, mas não se limitando, para:

• fazer o seu cadastro no Site TETO CASA para que receba as novidades da TETO CASA, newsletter e faça compras dos nossos produtos

• entrar em contato com Você para avisos ou confirmações relacionados à sua compra

• processar o pagamento devido pela compra de produtos (dados são recebidos criptografados e enviados ao meio de pagamento)

• melhorar o desempenho do Site TETO CASA

• ações promocionais e eventos da TETO CASA.

4. Quem poderá ter acesso aos seus dados pessoais?

A TETO CASA poderá compartilhar os seus dados pessoais com terceiros em algumas situações, tais como:

• parceiros e/ou prestadores de serviços para processar a compra de produtos no Site TETO CASA e realizar a entrega (transportadoras, Correios, contadores, instituições financeiras e/ou de pagamento);

• terceiros (empresas ou entidades públicas), em caso de reclamações, cumprimento de obrigações legais, de ordem judicial ou de ordem de autoridade competente, ou defesa dos interesses da TETO CASA;

• provedores de sistemas, serviços de hospedagem e outras tecnologias, para fins de gestão do seu relacionamento com a TETO CASA, cadastro, compras, entregas e demais providências relacionadas.

5. Os dados pessoais poderão ser transferidos para outros países?

A TETO CASA (ou seus parceiros/prestadores de serviços) poderá transferir dados pessoais a prestadores de serviços, como provedores de serviços em nuvem com datacenter localizado fora do Brasil. De todo modo, a TETO CASA busca utilizar serviços de terceiros que adotam padrões adequados e similares de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

6. Por quanto tempo seus dados pessoais serão mantidos pela TETO CASA?

A TETO CASA manterá os seus dados pessoais para processar as compras e entregar os produtos da TETO CASA aos compradores e, também, para mantê-la/o atualizada/o sobre as novidades da TETO CASA e de seus produtos.

De qualquer forma, Você poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais dos arquivos da TETO CASA a qualquer tempo, através de solicitação ao e-mail [email protected].

Não obstante, a TETO CASA poderá manter seus dados pessoais para cumprimento de alguma obrigação legal, prestação de contas, para atender a pedidos de autoridades competentes ou para defesa dos interesses da TETO CASA e outros, de acordo com o que prevê a LGPD.

7. Quais são os seus direitos como titular de seus dados pessoais?

De acordo com a LGPD, Você, o titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos:

Direito de Acesso e Informação: direito de solicitar cópia de seus dados pessoais à TETO CASA
Direito de Correção: direito de solicitar à TETO CASA o ajuste ou atualização de qualquer dado errado, desatualizado ou incompleto
Direito de Eliminação: direito de solicitar à TETO CASA que os seus dados pessoais sejam deletados
Direito de Limitação: direito de solicitar a limitação dos seus dados pessoais armazenados
Direito de Oposição: direito de se opor ao tratamento realizado em desacordo com a lei
Direito de Portabilidade: direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para terceiros ou para você mesmo
Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”): caso tenha algum de seus direitos não atendido ou violado.

Há circunstâncias previstas na LGPD que podem restringir o exercício de alguns desses direitos, como, por exemplo, a TETO CASA precisar manter os seus dados para cumprir alguma obrigação legal/regulatória, ou para permitir a defesa dos interesses da TETO CASA em algum processo.

Em caso de dúvidas ou se quiser exercer seus direitos, entre em contato com a gente através do e-mail [email protected] e faremos o possível para esclarecer.

8. Segurança da Informação

A TETO CASA se preocupa com a segurança dos seus Dados Pessoais e busca tomar todas as providências necessárias para protegê-los contra perda, uso não autorizado, vazamento e incidentes. Os Dados Pessoais são armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.

9. Uso de Cookies

Cookie é...

um pequeno arquivo que é armazenado pelo seu navegador ou dispositivo

quando você visita um site.

Quase todos os sites usam tecnologia de cookies.

Os cookies podem armazenar certas informações, como o seu endereço IP, informações sobre o conteúdo que você visualiza, informações sobre o conteúdo que Você fornece para que não tenha que digitá-lo novamente cada vez que visitar um site e suas preferências e configurações.

Os cookies também ajudam a fornecer-lhe conteúdo personalizado, acelerar a navegação no website e permitem saber mais sobre sua visita e uso de serviços online.

Podemos utilizar cookies no Site TETO CASA para habilitar funcionalidades, analisar quais páginas visitou e aprimorar a experiência de navegação dos usuários.

Abaixo Você poderá encontrar os tipos de cookies que utilizamos, os tipos de dados de usuários do Site TETO CASA que podem ser coletados e outras informações que Você pode ter interesse em saber.

Ao navegar no Site da TETO CASA, Você reconhece o uso de cookies de acordo com as condições aqui descritas.

Você deve ter visualizado um pop-up, alertando sobre a utilização dessa ferramenta em sua primeira visita ao Site da TETO CASA. Embora esse aviso não apareça nas visitas subsequentes, você pode gerenciar o uso de cookies, seguindo as instruções abaixo:

Se você não concorda com o uso destes cookies, você pode desativá-los a qualquer momento, ajustando as configurações do seu navegador. Se você optar por não receber cookies, o Site TETO CASA poderá não funcionar corretamente e alguns recursos podem ficar indisponíveis.

Podemos utilizar os seguintes tipos de cookies no Site TETO CASA:

Cookies Estritamente Necessários: essenciais para permitir que navegue no Site TETO CASA, acesse as funcionalidades e realize suas compras. Esses são cookies temporários que duram apenas enquanto o seu navegador estiver aberto e são usados para fins técnicos, como permitir uma melhor navegação. Ao encerrar o seu navegador, o cookie desaparece automaticamente. Sem esses cookies, a navegação no site poderá ficar sensivelmente comprometida.
Cookies de Desempenho: são armazenados no seu computador por períodos mais longos e podem ser usados para outras finalidades, como p. ex., rastrear o número de visitantes do Site TETO CASA, para coletar o número de visualizações que uma página tem, quanto tempo um usuário passa em uma página e outros dados estatísticos. As informações coletadas são agregadas e, portanto, tornadas anônimas. Esses cookies são usados exclusivamente para melhorar o desempenho do Site TETO CASA e a experiência do usuário.
Cookies Funcionais: permitem que o Site TETO CASA memorize informações já inseridas (como nome de usuário, opção de idioma e sua localização), possibilitando funções aprimoradas e mais personalizadas. Os cookies funcionais também são usados para habilitar recursos como a visualização de vídeos. Esses cookies coletam informações anônimas e não podem rastrear seus movimentos em outro site.
Cookies Analíticos: através do serviço de análise do Google Analytics, cookies são utilizados para coletar informações como seu endereço IP, informações do navegador e o conteúdo que Você visualiza, com o objetivo de analisar como os usuários usam o Site TETO CASA.

Alguns avisos importantes:

A TETO CASA poderá enviar e-mails a usuários do Site TETO CASA para enviar mensagens e conteúdo que a TETO CASA acredita que possam ser de seu interesse, mas Você poderá solicitar o descadastramento (opt-out) a qualquer tempo, acionando essa opção no rodapé das mensagens que receber.
Importante destacar que não enviamos mensagens eletrônicas solicitando confirmação de informações pessoais por e-mail. Não nos responsabilizamos por comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem seus dados pessoais (phishing).
Recomendamos a verificação do conteúdo de todo o e-mail que receber antes de acionar qualquer endereço da internet ou clicar em algum link. Desconfie de e-mails que contenham um cabeçalho e campo de remetente suspeitos ou com conteúdo estranho, mensagens que possuam erros de português ou até mesmo fotografias e logos com falhas.
Após sua primeira visita ao Site TETO CASA, podemos alterar os cookies que usamos. Esta política sempre permitirá que você saiba o que está sendo coletado e suas respectivas finalidades e fornecerá os meios para desativá-los. Portanto, é importante que acesse a versão mais atualizada dessa Política sempre que tiver alguma dúvida.

10. Alterações da Política de Privacidade da TETO CASA

A TETO CASA atualiza esta Política de Privacidade periodicamente, seguindo a legislação e as nossas práticas, e disponibiliza a versão atualizada no Site TETO CASA. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 20.03.2024.

11. Canais de Contato TETO CASA

Se Você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre os Dados Pessoais que mantemos ou se Você quiser exercer os seus direitos, entre em contato com a gente:

E-mail: [email protected]

Obrigada pela atenção!

TETO CASA